La Banque et Caisse d’Epargne, Luxembourg vient d’inaugurer sa nouvelle agence à Niederanven

Fidèle à sa politique qui vise à améliorer sans cesse la qualité du service à la clientèle, la Banque et Caisse d’Epargne, Luxembourg (BCEE) vient d’inaugurer sa nouvelle agence à Niederanven. Si les services proposés répondent aux exigences du banking moderne, la BCEE a tenu à maintenir le cachet typique d’une fermette séculaire.

Luxembourg, 18-9-2015 — /EuropaWire/ — Intégrée au sein d’une ancienne fermette datant de 1827, l’agence de la BCEE à Niederanven affiche une superficie doublée par rapport aux anciennes installations. Sur 405 m2, le client découvre une agence résolument moderne, lui offrant les infrastructures et les services en adéquation avec un service bancaire du 21e siècle.

Cette agence est divisée en plusieurs zones ; la première d’entre elles, intégrant un espace « self-banking » S-BANK accessible 24h/24, est dotée d’un guichet automatique de banque (GAB) pour retraits et versements d’espèces, ainsi que d’un dépôt de nuit. L’agence en tant que telle s’ouvre sur une zone « accueil-rencontre » qui a un double objectif : d’une part, répondre rapidement aux besoins des clients grâce à des collaborateurs qui viennent à leur rencontre et à la mise à disposition de l’actualité commerciale via tablettes (Wi-Fi) et écrans digitaux ; d’autre part, permettre de réaliser les opérations courantes grâce à trois guichets rapides en forme de desk. La zone « conseil » est équipée d’un desk avec écran tactile intégré et de quatre parloirs (dont trois à l’étage) permettant d’accueillir et de conseiller les clients en toute discrétion. Les clients disposent en outre d’un parking à 12 places, dont un réservé aux personnes à mobilité réduite, et d’une zone de stationnement pour les vélos.

Capitalisant sur son expertise, la BCEE propose aujourd’hui à sa clientèle de Niederanven et alentours une agence bancaire nichée au sein d’un bâtiment qui fait partie intégrante du patrimoine rural local, mais qui est aménagée dans un triple souci de convivialité, d’efficacité et de modernité. Comme dans les autres agences BCEE, l’accent est mis sur la qualité et la diversité des services offerts.

Le chef d’agence, M. Georges Heuertz, et son équipe accueillent les clients du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h15.

Agence Niederanven
177, route de Trèves
L-6940 Niederanven
Tél. : (+352) 4015-9390
Fax : (+352) 34 93 87
E-mail : age.nia@bcee.lu

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