Colruyt Mobile garandeert nu al de laagste prijs in prepaid

Halle, Belgium, 11-10-2013 — /EuropaWire/ — De telecommarkt is volop in beweging. Vanaf november wil Minister van Consumentenzaken Johan Vande Lanotte in meer dan 400 gemeenten inwoners de mogelijkheid bieden om persoonlijk advies te krijgen over hoe ze hun telecomfactuur kunnen drukken. Ook Colruyt Mobile vindt dat het voor de consument niet makkelijk is om prijzen voor gsm-verbruik te vergelijken. Daarom doet de mobiele telefonieservice van Colruyt het sinds 5 maanden zelf voor al zijn klanten en betaalt hij een eventueel prijsverschil terug in belkrediet.

Zeker van de laagste prijs
Colruyt Mobile vergelijkt maandelijks voor elke klant zijn reëel verbruik met wat hij daarvoor bij andere operatoren betaald zou hebben. Bij de eerste berekening kreeg 27 % van de klanten gemiddeld € 3,76 belkrediet terug. 73 % was bij Colruyt Mobile het goedkoopste af. Danny Jenquin, verantwoordelijke Colruyt Mobile: “Klanten appreciëren het dat ze niet zelf op zoek moeten naar het goedkoopste tarief voor hun verbruik. Omdat de markt zo snel evolueert kan dat volgende maand alweer bij een andere operator te vinden zijn.”

Klanten gewonnen voor gemak en eenvoud
In de enquête die de telecomservice uitvoerde geven klanten een score van 8,24 op 10 voor algemene tevredenheid. Het gemak van de service scoort goed: 8,75 voor makkelijk starten (Start Packs zijn te koop in de Colruyt-winkels), 8,76 voor de flexibele herlaadmogelijkheden, 8,63 voor de laagsteprijsgarantie en 8,6 voor de Helpdesk, die in eigen huis zit. Verder waarderen klanten de eenvoud en weten ze dat ze niet voor verrassingen komen te staan op het einde van de maand. Colruyt Mobile verkoopt geen pakketten en rekent alleen aan wat echt verbruikt wordt. De surfsnelheid, die minder goed uit het onderzoek kwam, heeft provider Mobistar intussen verbeterd.

Hoe werkt de laagsteprijsgarantie?

Voor meer informatie:
Jan Derom, persverantwoordelijke Colruyt Group
Gsm: 0473 92 45 10
E-mail: jan.derom@colruytgroup.com

Danny Jenquin, verantwoordelijke Colruyt Mobile
Tel.: 02 360 10 40
E-mail: danny.jenquin@colruyt.be

 

Follow EuropaWire on Google News
EDITOR'S PICK:

Comments are closed.